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條碼技術(shù)在校園菜鳥驛站的應(yīng)用

發(fā)布時(shí)間: 2021-06-29 來(lái)源:

菜鳥校園驛站是菜鳥網(wǎng)絡(luò)(阿里巴巴集團(tuán)關(guān)聯(lián)企業(yè))旗下品牌“菜鳥驛站”所屬的專業(yè)校園智慧物流平臺(tái),通過(guò)自主研發(fā)的快遞包裹收發(fā)系統(tǒng),在菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持基礎(chǔ)上,以校園“菜鳥驛站”門店的形式為高校師生提供包裹收寄等綜合物流服務(wù)。

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站占地面積約150平方米,快遞容納量達(dá)38000個(gè),驛站內(nèi)設(shè)有73個(gè)貨架,一個(gè)貨架分為六層,平均每層可容納約125個(gè)包裹,平均日派件量達(dá)2000~4000件,雙十一、雙十二等特殊購(gòu)物日,派件量比平均量多約200件,菜鳥驛站通過(guò)與快遞企業(yè)簽訂協(xié)議承包快遞業(yè)務(wù),屬于便捷快遞業(yè)務(wù)模式。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站與中通快遞、韻達(dá)快遞、天天快遞、京東和天貓等合作,綜合客戶的不同快遞需求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)便利的快遞服務(wù)。


條碼技術(shù)在菜鳥驛站的應(yīng)用

條碼技術(shù)在菜鳥驛站的各個(gè)環(huán)節(jié)皆有應(yīng)用,有的是用二維碼,有的是用一維碼??梢钥隙ǖ氖牵瑮l碼技術(shù)對(duì)菜鳥驛站的發(fā)展起到了重要的助力作用。其主要應(yīng)用環(huán)節(jié)如圖1所示。

圖1  條碼應(yīng)用流程圖


首先,掃描QR二維碼進(jìn)行防疫檢查;其次,掃描菜鳥的寄件二維碼;第三,掃描貨架和貨物一維碼入庫(kù);第四,掃描貨架和貨物一維碼移庫(kù)或盤庫(kù);第五,掃描快遞面單上的一維碼查詢是否入庫(kù);第六,同時(shí)掃描收件人身份碼和該快遞面單上的一維碼出庫(kù)。


掃描防疫二維碼進(jìn)站

如圖2所示,客戶首先下載“菜鳥裹裹”APP,然后進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證,點(diǎn)擊“菜鳥裹裹”掃一掃,掃描防疫二維碼進(jìn)入頁(yè)面填寫個(gè)人信息,登記成功后進(jìn)站寄件或者取快遞。

圖2  進(jìn)站流程圖


掃描二維碼寄件

如圖3所示,點(diǎn)擊寄件,信息填寫完整后,點(diǎn)擊下單;管理員拿手持PDA或者手機(jī)上的“驛站掌柜”APP進(jìn)行認(rèn)證和核對(duì)客戶信息;認(rèn)證成功后點(diǎn)擊寄件,頁(yè)面上出現(xiàn)面單,然后選擇物品類型,開箱驗(yàn)視且拍照上傳,選擇價(jià)格,連接打印機(jī)點(diǎn)擊打印,確認(rèn)面單是否正常打印,最后將面單粘貼到貨物外包裝,客戶點(diǎn)擊手機(jī)頁(yè)面右下角進(jìn)行支付或者掃描二維碼支付,完成下單。

圖3  寄件流程圖


掃描一維碼入庫(kù)

點(diǎn)擊入庫(kù),先掃描貨架上的一維碼,再掃描貨物一維碼,當(dāng)手持PDA出現(xiàn)貨物已入庫(kù),表明貨物入庫(kù)成功,如圖4所示。

圖4  入庫(kù)流程圖


掃碼移庫(kù)或盤庫(kù)

點(diǎn)擊移庫(kù),掃描貨架一維碼和貨物一維碼,頁(yè)面上出現(xiàn)確認(rèn)移庫(kù),點(diǎn)擊確認(rèn)移庫(kù)成功。盤庫(kù)的流程也是一樣的,盤庫(kù)的意義在于確認(rèn)貨物沒(méi)有上錯(cuò)貨架,每天進(jìn)行盤庫(kù)能夠快速找出滯留件,以便系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)送短信,通知客戶及時(shí)領(lǐng)取貨物,如圖5所示。

圖5   移庫(kù)流程圖


確認(rèn)入庫(kù)信息

掃描快遞面單上的一維碼,查詢是否入庫(kù)。

貨物出庫(kù)及簽收

如圖6所示,當(dāng)包裹到達(dá)目的地,客戶先進(jìn)入“菜鳥裹裹”APP,在“取件”中查看取貨碼。根據(jù)取貨碼找到對(duì)應(yīng)貨架上的貨物,取走包裹,移步到出庫(kù)前臺(tái)進(jìn)行簽字確認(rèn)信息;然后將貨物和身份碼放置在出庫(kù)掃描機(jī)上,出庫(kù)掃描機(jī)自動(dòng)識(shí)別身份碼和貨物一維碼,信息核對(duì)正確,最后出庫(kù)成功。

圖6  出庫(kù)流程圖


菜鳥驛站應(yīng)用條碼技術(shù)的效果分析
提高工作效率
當(dāng)前菜鳥驛站中快遞與電商平臺(tái)數(shù)據(jù)全面化,包裹下單后開始自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描,通過(guò)智慧物流云實(shí)時(shí)顯示包裹的位置、體積、重量等信息,包裹到站后,工作人員使用多種終端設(shè)備直接獲取包裹編碼,快速整理包裹,實(shí)現(xiàn)包裹的一秒入庫(kù),一改過(guò)去驛站工作人員將貨物自主分類、上架、自主編寫取貨碼再輸入手持PDA設(shè)備的入庫(kù)過(guò)程,避免人工編碼過(guò)程中易出現(xiàn)的重復(fù)錄入、跳號(hào)等情況,有效避免人工誤差,工作人員使用終端設(shè)備獲取包裹編碼的同時(shí),包裹入庫(kù)的短信將自動(dòng)發(fā)送至收件人手機(jī),省去電話聯(lián)系取件的時(shí)間,使得派件效率提升,減少了異常的包裹,工作人員的平均工作時(shí)間縮短了約3小時(shí)。
降低運(yùn)營(yíng)成本
校園菜鳥驛站采用自助式取件運(yùn)營(yíng)模式,收件人根據(jù)收到的短信到店內(nèi)自主尋找包裹,再通過(guò)自動(dòng)掃描機(jī)的驗(yàn)證迅速實(shí)現(xiàn)包裹出庫(kù),簡(jiǎn)化出庫(kù)流程,降低驛站運(yùn)營(yíng)成本。
規(guī)范校園快遞管理,方便學(xué)生寄件
菜鳥驛站通過(guò)在支付寶APP、淘寶和菜鳥裹裹下單,提供電子面單、寄件指導(dǎo)、快遞任選、在線支付的寄件服務(wù),工作效率提高了50%,降低了差錯(cuò)率。菜鳥驛站通過(guò)與多個(gè)快遞企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)校園快遞集中收發(fā),減少校內(nèi)包裹代收點(diǎn)分散雜亂的現(xiàn)象,給校內(nèi)學(xué)生帶來(lái)便利。自2020年起,廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院菜鳥驛站與部分快遞公司達(dá)成了合作,在一定程度上為學(xué)生提供了便利,避免了出現(xiàn)二次配送的錯(cuò)誤情況發(fā)生,規(guī)范了校園快遞管理。同時(shí),在疫情期間,可以防止學(xué)生領(lǐng)快遞時(shí)出現(xiàn)擁擠,對(duì)疫情防控起到了一定的促進(jìn)作用。
條碼技術(shù)在菜鳥驛站其他環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
掌握庫(kù)內(nèi)位置信息
打開驛站掌柜,點(diǎn)擊掃件入庫(kù)按鈕,進(jìn)入操作界面??芍苯狱c(diǎn)擊運(yùn)單號(hào)右側(cè)的掃描框,對(duì)準(zhǔn)運(yùn)單上的條碼,掃描成功后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把數(shù)據(jù)填充到對(duì)應(yīng)的填充框內(nèi)。掃描失敗,則需要手動(dòng)輸入一維碼的信息,如圖7所示。
圖7  入庫(kù)信息流程圖


掌握貨物在途情況

通過(guò)掃描貨物上的一維碼,可以清楚知道貨物的運(yùn)輸情況,大概知道貨物哪一天可以到達(dá)目的地。
其他方面的應(yīng)用
條碼技術(shù)還可以應(yīng)用到以下方面:
一是通過(guò)相關(guān)軟件自動(dòng)生成ABC的分類,從而支持了重點(diǎn)管理。
二是進(jìn)行揀選或分貨,實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)。
三是作為電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
四是通過(guò)條碼所傳遞的信息,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、結(jié)算、分析等物流管理活動(dòng)。
條碼技術(shù)在菜鳥驛站中存在的不足及改進(jìn)措施
雖然條碼技術(shù)應(yīng)用于菜鳥驛站各環(huán)節(jié)中,很大程度上改變了以往的管理方式,為企業(yè)帶來(lái)高效率的作業(yè)方式,但通過(guò)以上對(duì)物流條碼在菜鳥驛站各環(huán)節(jié)的應(yīng)用分析,發(fā)現(xiàn)物流條碼在物流各環(huán)節(jié)中所存在的問(wèn)題需要改進(jìn):
加強(qiáng)對(duì)條碼技術(shù)使用的管理
通過(guò)對(duì)操作人員正確使用條碼技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn),制定相關(guān)工作流程,規(guī)范條碼技術(shù)的使用操作。降低條碼的人為損壞率,定期對(duì)操作人員進(jìn)行技能和素質(zhì)培訓(xùn)。除了減少人為損壞之外,還需對(duì)存放條碼的環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)的控制。例如:寒潮之時(shí),紙質(zhì)條碼更容易受到影響,可適當(dāng)利用除濕器來(lái)控制環(huán)境。
擴(kuò)大條碼技術(shù)在第三方物流中的應(yīng)用
在我國(guó),第三方物流企業(yè)在條碼技術(shù)方面的應(yīng)用量少,所以在菜鳥驛站中,更應(yīng)協(xié)同相關(guān)組織、協(xié)會(huì)和單位等進(jìn)行大力宣傳并鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)的條碼技術(shù),通過(guò)菜鳥驛站對(duì)條碼技術(shù)的應(yīng)用,使企業(yè)意識(shí)到條碼技術(shù)的重要性和高效率,以便降低成本。其次,可以通過(guò)合理的財(cái)政投入來(lái)完善條碼技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)設(shè)施,例如:改善網(wǎng)絡(luò)等無(wú)線通訊技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施,為企業(yè)增進(jìn)新的資源,提高企業(yè)的運(yùn)作效率;還可以通過(guò)制定優(yōu)惠政策,如減免相關(guān)稅收等來(lái)鼓勵(lì)企業(yè)使用條碼技術(shù)。只有利用先進(jìn)的技術(shù),才能降低企業(yè)的耗費(fèi),增加企業(yè)的利潤(rùn),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
條碼技術(shù)與物流信息系統(tǒng)的結(jié)合
如今信息技術(shù)已經(jīng)成為提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等各方面的重要手段,因此企業(yè)對(duì)產(chǎn)、供、銷等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)使用物流信息系統(tǒng),以提高企業(yè)的運(yùn)作效率,提升企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。


【全文完】

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